Die Verbraucherzentrale Berlin berät unabhängig zu Themen wie Problemen mit dem Energieanbieterwechsel , Gewährleistung, Gewinnspiele, Handwerkerleistungen und -rechnungen, Partnerschaftsvermittlungen und Telekommunikationsverträge, Reparatur- und Schlüsseldiensten bis hin zu Fitnessverträgen. Sie bietet Beratungen in Beratungsstellen sowie am Telefon an.